◆ 聯(lián)系人:葉小紅
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昨日,客服部的xxx急急忙忙地跑去倉庫看貨,回到辦公室不久就在開單了。原來是來自我們網(wǎng)站的一個(gè)客戶詢盤,說要35個(gè)鐵皮四門衣柜,交期比較急,需要現(xiàn)貨,而且送貨地址是江門鶴山,我們送貨過去不到1個(gè)小時(shí)車程。有了現(xiàn)貨交期是沒有問題的。我跟她說那你很幸運(yùn)了,這款鐵皮四門衣柜是很好賣的,回頭客特別多,如果你遲點(diǎn)去看倉庫估計(jì)得等幾天才做出來了。她笑笑說,當(dāng)然啦,其實(shí)這個(gè)客戶還是存在一個(gè)很大的疑問的,因?yàn)閧dy}次買我們家的產(chǎn)品,他擔(dān)心厚度不夠,我報(bào)給他的是成品0.5mm厚度,他非常擔(dān)心,說以前買過的廠家也是說成品0.5mm的,但是實(shí)物根本沒有0.5的,被坑了,所以現(xiàn)在另外找廠家拿貨了。對于這個(gè)問題,我們必須給客戶承諾,我們是實(shí)實(shí)在在做生意的人,我們承諾成品是0.5mm就是0.5mm,質(zhì)量保證。
今天上午送貨前我們還聯(lián)系了這位客戶,他還是再三強(qiáng)調(diào)了,你們要確保厚度,貨到了我們需要驗(yàn)貨再確認(rèn)收貨的,我們回復(fù)他沒問題。于是下午兩點(diǎn)司機(jī)出發(fā)送貨了,不到四點(diǎn)半司機(jī)就回到我們公司了,說貨下車的時(shí)候客戶拆包裝驗(yàn)貨,確認(rèn)沒有問題了客戶也馬上付了尾款了。
從這一個(gè)訂單中,我們收獲了一位客戶,也告誡大家,誠信經(jīng)營,才給自己、給客戶帶來收益。
以利鋼柜是多年制造中山鋼柜、鐵皮文件柜、員工柜、更衣柜、密集架、電腦桌等經(jīng)驗(yàn),歡迎廣大新老客戶前來采購或定制,詳情請咨詢:13590960596——黃小姐。